Prestasi Banyak, Mengapa Pelayanan Publik Masih Dikritik?

SUNGAI PENUH, TRENDZ.ID – Deretan prestasi Pemerintah Kota Sungai Penuh di bawah kepemimpinan Wali Kota Alfin Bakar dan Wakil Wali Kota Azhar Hamzah berbanding terbalik dengan kritik mahasiswa terhadap pelayanan publik.

Dalam aksi demonstrasi saat Rapat Paripurna HUT ke-18 Kota Sungai Penuh di Gedung DPRD, mahasiswa menyoroti kinerja pemerintah kota. Mereka menilai pembangunan belum maksimal dan pelayanan publik masih membutuhkan banyak perbaikan.

Kritik tersebut muncul di tengah laporan pemerintah mengenai pertumbuhan ekonomi, pembangunan infrastruktur, pendidikan, kesehatan, reformasi birokrasi, hingga berbagai penghargaan daerah.

Prestasi Pemerintah Belum Menjawab Kritik Mahasiswa

Pemkot Sungai Penuh mencatat sejumlah capaian selama kepemimpinan Alfin-Azhar.

Di antaranya, pertumbuhan ekonomi 2025 sebesar 4,39 persen, penurunan angka kemiskinan, peningkatan PDRB per kapita, serta opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) atas laporan keuangan daerah.

Pemerintah juga mencantumkan pembangunan jalan, normalisasi sungai, revitalisasi sekolah, bantuan pendidikan, program bedah rumah, serta pengembangan fasilitas kesehatan.

Selain itu, Pemkot Sungai Penuh meraih sejumlah penghargaan, termasuk penghargaan bidang penanggulangan kemiskinan dan stunting serta Pemimpin Daerah Award 2026 kategori inovasi daerah.

Namun, berbagai capaian tersebut belum otomatis menjawab persoalan yang mahasiswa sampaikan.

Mahasiswa menyoroti pengalaman masyarakat dalam menerima pelayanan pemerintah. Mereka menilai keberhasilan pembangunan perlu terlihat langsung melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan tidak berbelit-belit.

Mahasiswa Menyoroti Kinerja, Bukan Sekadar Penghargaan

Kritik mahasiswa menjadi pengingat bahwa pemerintah tidak cukup hanya memaparkan angka keberhasilan dan penghargaan.

Masyarakat membutuhkan pelayanan administrasi yang mudah, respons cepat terhadap keluhan, pemerataan pembangunan, serta kepastian penyelesaian berbagai persoalan di lapangan.

Prestasi daerah memang menunjukkan adanya capaian. Namun, pemerintah juga perlu menjelaskan program yang belum selesai, kendala pelayanan, serta langkah konkret untuk memperbaiki kekurangan.

Di sisi lain, kritik mahasiswa perlu menjadi bahan evaluasi bagi seluruh organisasi perangkat daerah (OPD), bukan sekadar perdebatan antara demonstran dan pemerintah.

Alfin-Azhar Dihadapkan pada Tantangan Membuktikan Capaian

Memasuki hampir dua tahun kepemimpinan, Alfin Bakar dan Azhar Hamzah menghadapi tantangan untuk menyelaraskan prestasi pemerintah dengan kebutuhan masyarakat.

Penghargaan dan indikator pembangunan menjadi modal penting. Namun, keberhasilan kepemimpinan juga bergantung pada kemampuan pemerintah menjawab keluhan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Pemkot Sungai Penuh perlu membuka data capaian secara transparan, mengevaluasi pelayanan setiap OPD, serta memastikan program pembangunan memberikan manfaat nyata.

Dengan demikian, kritik mahasiswa dapat menjadi momentum bagi pemerintah untuk memperbaiki kinerja.

Pada akhirnya, masyarakat tidak hanya menilai Alfin-Azhar dari banyaknya penghargaan, tetapi juga dari seberapa baik pemerintah melayani masyarakat.

Prestasi menjadi kebanggaan daerah, sedangkan pelayanan publik yang berkualitas menjadi bukti nyata keberhasilan pemerintah.